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Bin ich bereits registrierter Anwender?
Testen Sie im Aussteller-Service-Portal ob Sie bereits einen Account haben, indem Sie Ihre E-Mailadresse eingeben und auf „Passwort vergessen“ klicken. Werden Ihnen nicht innerhalb weniger Minuten Zugangsdaten zugesendet, registrieren Sie sich bitte neu. Bitte überprüfen Sie vorher unbedingt Ihren Spam-Ordner.
Wie erhalte ich Zugangsdaten zum Aussteller-Service-Portal?
Registrieren Sie sich als neuer User im Aussteller-Service-Portal. Sie erhalten umgehend ein Passwort zugesendet. Wenn nicht, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie PotatoEurope@dlg.org.
Passwort vergessen – muss ich mich jetzt neu registrieren?
Nein. Wenn Sie registriert sind, können Sie die Zusendung des Passwortes selbst über das Aussteller-Service-Portal initiieren – Anmeldung mit Ihrer E-Mail und dann auf den Button „Passwort vergessen“ klicken. Das Passwort wird Ihnen innerhalb weniger Minuten zugesendet. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Meine Kontaktdaten im Aussteller-Service-Portal sind falsch hinterlegt.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an PotatoEurope@dlg.org. Wir aktualisieren umgehend Ihre Kontaktdaten.
Der zuständige Ansprechpartner für die aktuelle Messe hat gewechselt.
Bitte kontaktieren Sie uns unter PotatoEurope@dlg.org. Wir aktualisieren die Daten des neuen Ansprechpartners.
Kann ich einen weiteren Benutzer (z.B. Kollegen, Messebauer etc.) meinem Bestellkonto hinzufügen?
Mit Ihrer Standbestätigung erhalten Sie für jeden Stand ein „Standpasswort“. Das „Standpasswort“ können Sie an Kollegen, Messebauer etc. weitergeben. Mit der Weitergabe berechtigen Sie den Kontakt Bestellungen zu tätigen und in alle Rechnungen zur aktuellen Standbestellung einzusehen.
Anmeldung von Hauptaussteller / Mitausstellern
Ich möchte nachträglich einen Mitaussteller auf meinem Stand anmelden.
Im Aussteller-Service-Portal unter „meine Standbuchungen“ finden Sie Ihren verbindlich gesendeten Ausstellerantrag. Öffnen Sie diesen mit Doppelklick und melden Sie beliebig viele Mitaussteller an.
Die Bestellung ist bereits verbindlich abgeschickt, ich möchte diese jedoch nochmal ändern.
Ihre Bestellung ist verbindlich. Bei Änderungswünschen schreiben Sie bitte eine E-Mail an das DLG-PotatoEurope Team PotatoEurope@dlg.org oder finden Sie hier Ihren Ansprechpartner.
Standbestätigung/ Rechnung
Der Hallenplan lässt sich nicht herunterladen.
Erst nach Herunterladen der Rechnung ist es möglich in den Hallenplan einzusehen.
Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Zahlungen mit Kreditkarte sind bis zu einem Betrag von 1000 EUR möglich. Bitte wenden Sie sich an PotatoEurope@dlg.org
Ich hätte gerne eine Gesamtrechnung über alle Serviceleistungen.
Ihre bestellten Serviceleistungen werden von unterschiedlichen Firmen bearbeitet und fakturiert. Daher gibt es keine Gesamtrechnung. Ein neuer Service ist jedoch, dass Sie alle Rechnungen im Portal an einem zentralen Platz wiederfinden.
Bestellung von Serviceleistungen
Wie bestelle ich Serviceleistungen wie z.B. Strom, Wasser?
Serviceleistungen können nach der Standbestätigung über das Aussteller-Service-Portal bestellt werden. Seit 2017 gibt es keine gedruckten Serviceunterlagen mehr.
Wo kann ich in meine Bestellungen einsehen?
Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Aussteller-Service-Portal ein. Ihre Bestellungen finden Sie unter dem Menüpunkt „Meine Standbuchungen“.
Wann erhalte ich die Ausstellerausweise?
Ab 2020 gibt es nur noch digitale Ausstellerausweise. Diese werden im Aussteller-Service-Portal ca. 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn freigeschaltet, sofern der Ausstellerbeitrag bezahlt und auch sonst keine Rechnungen mehr offen sind.
Sind die Ausstellerausweise personalisiert?
Ja, Ausstellerausweise sind personalisiert jedoch übertragbar.
Werden meine Bestellungen nach der Messe gelöscht?
Nein, Ihr persönlicher Account und die Bestellungen bleiben erhalten.